一个月后才使用的网购东西坏了,我应该找谁负

绍兴柯桥律师 2025-04-14
一个月后使用的网购东西坏了,应找商家或平台负责。依据《消费者权益保护法》,你可先与商家协商和解,和解不成可提请消费者协会调解。若问题仍未解决,可向人民法院提起诉讼。不及时处理可能导致你的权益受损,如错过维权时效等。
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网购商品坏了,常见处理方式是先与商家协商,协商无果可请求消费者协会调解,或投诉至相关行政部门,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。选择处理方式时,应根据纠纷大小和商家态度决定,小纠纷可优先协商,大纠纷或商家不配合时可考虑法律途径。
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网购东西坏了找商家。处理方式:1.小问题可先与商家沟通协商,尝试换货或维修。2.商家不配合时,向消费者协会投诉,请求调解。3.调解无果,可依据仲裁协议提请仲裁,或直接向人民法院起诉。

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